Was ist VoIP?
- Internet-Telefonie:
Telefonverbindung über das Internet
kostengünstig machbar
Sprachqualität für Firmen ungeeignet
- IP-Telefonie, VoIP:
Verfügbarkeit von Telefonleistungen innerhalb von IP-Netzwerken in für den Geschäftsbereich ausreichender Sprachqualität
Verfügbarkeit fester Bandbreiten
Vorteile von VoIP gegenüber einer herkömmlichen TK-Anlage:
- Kostenvorteile:
„Kostenloses“ Telefonieren über Standleitungen
Deutliche Senkung der Gesprächsgebühren
Flat-Rates für Unternehmen werden Telefonie zum Festpreis ermöglichen
Senkung der Wartungs- und Administrationskosten
Keine Kosten für Mitarbeiter Umzüge
Ein Netzwerk für ITK, ein Netzwerk-Management System
Dezentrale Systeme können konsolidiert werden
- Erweiterte Funktionalität:
Moderne, attraktive Endgeräte mit weiterentwickelten Funktionen
Home-Office Anwender sind über die Firmen-Duchwahl erreichbar
Der Kunde unterscheidet nicht zwischen Home Office und Unternehmen
Eine Telefonnummer kann von jedem Standort aus verwendet werden
Nutzung aller ITK Funktionen wie CTI und UMS
Telefonie wird integraler Bestandteil der IT basierten Kommunikation
- Netze:
Gestern 4 Netze
- LAN
- Telefonie (2-Draht)
- WLAN
- DECT
- Viele Protokolle
- LAN
- WLAN
- TCP/IP
Wo nachvollziehbar Kosten eingespart werden:
- Standortvernetzung durch LAN to LAN Koppelung:
„Kostenloses“ Telefonieren über Standleitungen
Standortübergreifende Nutzung von Funktionen wie CTI und UMS. Beispiel: ein UMS bzw. CTI Server für mehrere Standorte
Einsparung von Personal, indem Funktionen temporär auf andere Standorte verlagert werden
- Anbindung von Home-Offices:
„Kostenloses“ Telefonieren über die Standleitung
Das Home-Office über die Telefonnummer des Unternehmens erreichbar, Einsparung von Büro Arbeitsplätzen
- Administrative Kosten können durch Selbst-Administration freigegebener Funktionen durch den Kunden gesenkt werden
- Kein Umpatchen bei Umzügen der Mitarbeiter